Voila, il y a une semaine, j'ai commandé des pièces le 07/06, avec le lien DPD pour une livraison entre 24/48h, on est le 14 et je n'ai toujours rien reçu
Avez-vous déjà commandé via ce site?

Tu les appelles demain, et ça sera simple, rapide, et tu auras une réponse fiable. (enfin, normalement...)

C'est bon bon, j'ai reçu le colis, le 15, je commencais a m'inquieter. Finallement, avec cette boucle je vais m'en servir pour refaire celle que j'avais déja. Elle n'est pas en meilleur état par rapport à ce qu'ils ont marqué sur le commentaire

Tant que ce n'est pas 8 mois, comme certaines officines voire jamais ...:/

Bonjour à tous,

J'ai quelques déboires avec cette société : je commande via leur site une paire de grilles de radiateur pour YZ 125, RAS pendant une semaine puis enfin je reçois mon colis. Mais surprise car dedans ce ne sont pas des grilles d'YZ 125 de 83 comme commandé mais celles pour YZ 250 de 92... identifiées sur leur site.
Donc je signale l'erreur par téléphone, on me dis qu'il faut faire un mail car il n'a pas le temps de me répondre. Donc je fais un mail ou j'explique l'erreur avec photos des pièces reçues et photos des pièces commandées venant de leur site.
Quelques jours plus tard un mail pour me demander de leur retourner les grilles ce que je fais le jour même.

Après ils me mail que finalement je vais être remboursé de ma commande (39,45 euros), aucune explication par rapport à leur erreur, ni aucune excuse, ni de remboursement pour le moment. Bien sur je demande aussi le remboursement des frais de port retour chez eux... mais depuis plus de nouvelles.

J'attends donc de voir ce qui va se passer dans les prochains jours et ne manquerais pas de vous en tenir informés.

@+

Denis

Je pressens la blacklist.

Bonjour,

Voici la suite du feuilleton :

- donc j'ai renvoyé les pièces non conformes à ce que j'avais commandé et demandé le remboursement des frais de port retour.
- Atout terrain m'a effectivement remboursé via mon compte paypal deux jours après, donc RAS et je me dis qu'ils sont corrects.

- MAIS par contre à ce jour (soit deux semaines après) je n'ai pas eu le remboursement du montant de la commande. Je leur ai signalé et ils répondent qu'il y a du délai... Donc j'attends.

En tous cas dans cette histoire j'aurais perdu beaucoup de temps, avancé des sous, pour finalement ne rien avoir au bout !

A suivre pour la suite !

@+

Denis

Suite et fin :

Après moults mails j'ai finalement obtenu le remboursement de la commande.

Donc beaucoup te temps perdu pour rien au bout du compte.

@+

salut!

merci pour ce retour d'expérience..
den's

bonjour a tous ce site n est pas du tout pro mauvaise connaissance des pieces qu ils vendent, des frais quand il y a retour, mauvais contact tout ce fais par mail et de plus il ne rembourse pas les frais de renvoie meme quand c est eux qui se trompe de pieces!!!
je deconseille fortemment

Il y a déjà longtemps que nous le savions : un pseudo - pro de plus sans intérêt , mais quoi  qu' il en soit ton post eveillera peut - être la curiosité de certains en ayant une forme de mise en garde.....

Bonjour Monsieur,

Nous avons un droit de réponse, vous avez commandé une bobine d'allumage que nous vendons depuis des années sans aucun problème,

Vous signalez que la dimensions n'est pas la bonne (problème d'entraxe), vous demandez le retour , on accepte sans discuter , à réception on vous rembourse sans discuter non plus ,
Nous avons cherché un modèle de remplacement mais aucun modèle sur toute les 250 CR correspondait à votre modèle d’où notre interrogation,

Vous avez demandé une indemnisation des frais de transport retour ,nous avons accepté également mais après nous avoir envoyé un cliché de votre cadre sur la parti bobine pour deux raisons , déceler un problème de référencement qui aurait pu nous aider à mieux servir nos prochains client et bien prouver la véracité du retour,

Dans les conditions il aurait fallut la facture du transport retour pour pouvoir administrativement faire le remboursement mais nous vous avions supprimé cette démarche pour justement prouver notre bonne intention.

Dans votre cas nous avons vraiment le sentiment de vous avoir accompagné jusqu'au bout , nous sommes intervenu suite à votre message public car vous avez oublié de raconter certains détails de l'histoire...

Malgré tout notre demande est toujours d'actualité , le temps perdu à essayé de fuir notre demande et se plaindre sur les réseaux , vous aurait permis de solder nos échange et valider toutes les attentes que vous aviez envers nous,

En tout cas longue vie au guide vert et monsieur , désolé de ne pas avoir pu vous satisfaire.

Si je puis me permettre ? Je pense que l'entraxe de la bobine pour la CR 250 a changé entre 1993 et 1994, j'ai constaté cela pendant la restauration de la mienne, une partie cycle fatiguée d'un côté et un moteur sympa d'un autre. L'entre axe de la bobine ne m'a pas empêché de dormir !
Aussi l'écartement les pates de fixation inférieures du cadre sont plus étroites. Perso j'ai scié le carter de boite pour que ça rentre. Et roule ma poule.

oh oh oh je reve ils sont vraiment bon pour pour faire de la parlotte chez atout terrain.... c est bien surtout changé rien!! 😄 

"Petit déterrage" de post , mais les derniers com' datant un peu (2018) , depuis certains ont ils commandé sur ce site ? cela s'est il bien passé ?

Je recherche un carter d'embrayage 250 yz  2003 en occasion , et je n'en trouve que sur atoutterrain et proracingservice . Quand je consulte les avis ( gowork.fr/proracing-objat , gowork.fr/atout-terrain-noyarey ) .... et sur le Guide ces sites de pièces d'occaz ne sont pas top  .

Si toujours pas ok pour atoutterrain et proracingservice avez d'autres adresses ?